Política de privacidade

Política de Privacidade - PalazzoHome

Na PalazzoHome, privacidade e segurança são prioridades. Comprometemo-nos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou utilizam nosso site.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns de seus dados pessoais, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

Dados cadastrais: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone e endereço de entrega. (Finalidade: Processar pedidos, emitir notas fiscais e realizar a entrega dos produtos).
Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito ou dados bancários. (Finalidade: Processar a transação financeira via gateways de pagamento seguros).
Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. (Finalidade: Melhorar a performance do site e prevenir fraudes).

2. Como coletamos os seus dados?

A coleta dos seus dados pessoais ocorre das seguintes formas:

Através do preenchimento de formulários de cadastro e compra.
Por meio de cookies e tecnologias de rastreamento (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).
Ao entrar em contato com nossos canais de atendimento ao cliente.

3. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a PalazzoHome a tratar seus dados. Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política.

4. Quais são os seus direitos?

A PalazzoHome assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da LGPD. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar seus dados ou solicitar a correção deles.
Limitar seus dados quando desnecessários ou excessivos.
Solicitar a exclusão de seus dados tratados com o seu consentimento.

5. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Para preservar sua privacidade, a PalazzoHome não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado, exceto:

Parceiros Logísticos: Empresas de transporte e Correios para entrega do produto.
Gateways de Pagamento: Instituições financeiras que processam o pagamento com segurança.
Provedores de Tecnologia: Plataforma Shopify e ferramentas de marketing.
Determinação Legal: Quando exigido por autoridades judiciais ou administrativas.

6. Segurança dos Dados

Para manter suas informações pessoais seguras, utilizamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Aplicamos tecnologias como criptografia (SSL), firewalls e controle de acesso restrito aos dados.

7. Cookies ou Dados de Navegação

A PalazzoHome faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se instalam, que contêm informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

8. Alteração desta Política de Privacidade

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que a revise com frequência.